岗位职责:
1、统筹前厅日常运营、宾客接待、投诉处理及安全管理,确保服务标准落地。
2、负责携程、美团等OTA平台运营,维护线上评分与口碑,完成平台考核指标。
3、协同执行房价与渠道管控策略,优化预订结构,控制成本,助力收益提升。
4、负责前厅团队排班、培训、质检与绩效考核,提升团队执行力。
任职要求
1、有连锁酒店前厅管理经验,熟悉前厅流程及OTA平台规则。
2、具备团队管理能力,能独立完成培训、质检和考核。
3、熟练使用PMS系统及OTA后台,有数据意识和成本意识。
4、形象气质良好,沟通能力强,能适应排班及节假日值班。
5、工作时间:8:00-16:00/9:00-18:00
福利待遇:
- 薪资:底薪 + 提成 + 夜班补贴 + 全勤奖+化妆补贴,每月按时发放
- 福利:月休5天、包吃住、带薪年假、节日福利、员工培训、晋升通道
- 工作环境:环境干净舒适,团队氛围简单
联系方式:周女士
联系电话:158 7080 9867
工作地点:深圳市龙华区民治大道16号Amigo米阁睡眠酒店
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